Studenttevredenheid-Gestapo demotiveert docenten
Moeilijk vak is niet leuk
Arjan is een goede docent. Hij geeft bij de MER een moeilijk vak: Onderzoeksmethoden en -technieken. De MER-studenten vinden dat vak maar onbelangrijk. En niet leuk. Bovendien moeten ze van Arjan steeds maar weer nadenken bij wat ze zeggen: Of je ‘die uitspraak’ wel mag doen, en dat ‘je moet oppassen met een mening zonder bewijs in je argumentatie’. Dus Arjan vindt het ook lastig om de klas geïnteresseerd te houden. Toch lukt dat aardig.
Lage tevredenheid voor moeilijk vakken
Arjan krijgt altijd een relatief lage beoordelingen van de studenten. Johannes, de manager van Arjan, houdt zich altijd keurig aan de laatste managementinstructies: De studenttevredenheidscores van individuele docenten gelden als input voor het functioneringsgesprek.Daarom start Johannes het functioneringsgesprek met Arjan met: “De studenten zijn niet erg tevreden over je lessen”.
Hoge tevredenheid voor leuke vakken
Dezelfde studenten hebben ook ‘Marketing’ gehad. Van Katrien. Ze vult haar colleges altijd met leuke filmpjes en grappige voorbeelden. Bovendien mogen studenten zelf ook een leuke reclamecampagne verzinnen. De studenttevredenheidscores van Katrien zijn hoger dan die van Arjan.
Docenten moeilijke vakken moeilijk te vervangen
Arjan kan ook Marketing geven. Hij vraagt aan Johannes of hij dat vak mag geven. Om hogere studenttevredenheidscores te kunnen halen. “Maar dan moet Katrien Onderzoeksmethoden en -technieken geven. Ik denk niet dat ze dat kan.”, antwoordt Johannes, “Dus ik zou me maar concentreren op een betere beoordeling van de studenten”.
Arjan denkt aan Johannes: Hij moet oppassen met een mening zonder bewijs in zijn argumentatie. Zo heeft hij er elk geval niet veel zin meer in.
op februari 8, 2010 op 10:34
Ik had ooit hetzelfde probleem als Arjan. Ik heb een tip:
Maak de lessen meer gestuurd door studenten: Hij zou kunnen zeggen: “dit is wat jullie moeten leren, weten en kunnen’. Vraag: hoe kunnen we dat bereiken op een manier die goed is voor jullie?
Hij kan zijn cursus ‘ reversed-engineren’ . Start bij het eind: het geleerde.
En dan kijken hoe zij denken dat ze daar kunnen komen. Studenten zijn leergierig en nemen vaak verantwoordelijkheid indien ze dat ook echt wordt gegeven. Hiermee worden de lessen anders. Ik heb wel BE gegeven aan studenten cultureel management. Ik zag er tegenop om ze door de -voor hun- lastige en saaie stof te leiden. Ik was toen nog onervaren als docent. Dat maakte me onzeker, maar ik was ook nog vrij in mijn denken. De studenten legde ik mijn probleem voor. Ik vertelde dat ze deze kennis echt nodig hadden, en dat ik niet goed wist hoe ik de lessen zo kon maken dart ze de stof ook echt zouden snappen en begrijpen. Ik maakte ze mede-ontwerper. Nu, verandwoordelijk gemaakt voor het leerresultaat, kozen de studenten ervoor om 3 lessen lang keihard te werken, om huiswerk direct met elkaar dezelfde dag nog te maken. De 4e week was vrij. De lessen daarna was oefenen van praktijk cases en de laaste week was film + chips en cola!
op maart 4, 2010 op 22:07
Het is goed de studenten mee te laten denken over wat ze zouden willen leren: Eerst hun eigen leerdoelen laten formuleren en vervolgens de les daarop ‘Engineren’. Dat werkt inderdaad motiverend. Probleem is alleen dat dat niet altijd prikkelend werkt. Immers, studenten, pubers moet ik misschien zeggen, leggen voor henzelf de lat van deze leerdoelen niet makkelijk buiten hun eigen comfortzone. Bovendien hebben ze lang niet altijd het vermogen in te schatten waar ze, onder druk, toe in staat zijn. Ook kunnen ze moeilijk inschatten welke stappen er nodig zijn om een volgend doel te bereiken.
Dus het zelf laten vaststellen van leerdoelen doet de studenten op drie punten te kort:
De leerdoelen zullen niet buiten hun eigen comfortzone liggen en daarom zullen ze hun grenzen niet verkennen.
De leerdoelen zullen onvoldoende ambitieus zijn, waardoor ze hun talenten niet optimaal benutten.
De leerdoelen zullen niet in relatie staan tot wat ze erna nog kunnen, willen of moeten leren.
Om studenten te motiveren en te prikkelen volstaat het dus niet om altijd met ‘reversed-engineren’ te werken. Daarom is het een belangrijke rol van een docent om leergrenzen van studenten op te zoeken. En daar soms een beetje over heen te gaan.
op juli 26, 2010 op 13:35
[...] negatieve studenttevredenheidsscores op. Dat krijgt een docent terug op zijn beoordelingsgesprek: “De studenten zijn niet erg tevreden over je lessen”… En misschien is het zo dat ‘strengere’ docenten minder snel ‘promotie’ [...]